Zoofari, de presencia limitada a 240,000 visitas, una reinvención digital.
La estrategia que transformó al centro de conservación de Morelos en una potencia de ventas online.
Con más de 40 años de trayectoria, Zoofari necesitaba modernizar su comunicación. En 2022, iniciamos una colaboración para transformar sus esfuerzos aislados en un ecosistema digital robusto, educativo y, sobre todo, rentable.
Performance Marketing
Ecommerce
SEO
+240,091
Visitas Registradas
+644
Compras de Meta Ads y Google Ads
+250,000
Impresiones en TikTok Ads
$1.81
Costo por Clic de Google
Reto
Al inicio, Zoofari enfrentaba varios retos fundamentales:
- No contaba con un sistema constante de generación de visitas desde medios digitales.
- La estacionalidad afectaba fuertemente sus ingresos: las visitas se concentraban en vacaciones.
- Su público objetivo (familias con hijos pequeños, mujeres de entre 26 y 44 años) no estaba siendo impactado por los canales tradicionales.
- Las plataformas digitales no estaban aprovechadas para educar ni promover reservas directas.
- Necesitaban resultados medibles y tangibles para tomar decisiones de inversión.
Nuestro objetivo fue construir una estrategia digital integral que les permitiera:
- Posicionarse como una opción atractiva frente a alternativas como centros comerciales o zoológicos de cadenas grandes.
- Aumentar el número de visitas reales al parque.
- Medir cada paso del embudo: desde la impresión hasta la compra.
Estrategia
Implementación:
La transformación de Zoofari no fue un esfuerzo aislado, sino una reingeniería completa de su presencia digital para pasar de una marca con trayectoria física a una potencia de ventas online. La implementación se ejecutó bajo los siguientes pilares de rendimiento:
- Estrategia de Captación Omnicanal: Desplegamos un embudo de ventas que integró Meta Ads para la generación de demanda visual y Google Ads para capturar la intención de búsqueda específica de turistas en Morelos.
- Segmentación y Contenido en TikTok Ads: Incursionamos en nuevas plataformas con un enfoque educativo y dinámico, logrando 258,421 impresiones y conectando con audiencias más jóvenes para asegurar el relevo generacional de visitantes.
- Optimización de Conversión (CRO): Se implementó un seguimiento riguroso de cada clic, logrando un costo por clic (CPC) altamente competitivo de $1.81 en Google y $1.72 en Meta, lo que permitió maximizar el presupuesto publicitario.
- Fidelización y Comunidad: Más allá de las ventas, la estrategia se enfocó en el crecimiento de la comunidad, sumando 15,098 nuevos seguidores en Facebook para mantener un canal de comunicación directa y orgánica con los visitantes.
- Cierre de Ventas Directas: La sinergia entre canales permitió consolidar un total de 644 compras confirmadas (459 desde Meta y 185 desde Google), demostrando que la pauta digital es el motor principal de ingresos del parque en la actualidad.
Evolución de Visitas Pagadas (2022 - 2024)
Promedio por Canal (Eficiencia Publicitaria)
Resultados
| Métrica Clave | Situación Inicial (2022) | Resultado Actual | Impacto de la Alianza |
|---|---|---|---|
| Visitas Digitales | Presencia limitada / No medible | 240,091 visitas | Sistema de atracción total |
| Comunidad Facebook | Estancada | +15,098 seguidores | Fidelización y alcance |
| Ventas Directas (Meta) | Esfuerzos aislados | 459 compras | Conversión directa y ROI |
| Presencia en TikTok | Nula | 42 conversiones / 48 seg. | Conexión con nuevas generaciones |
Conclusión
La evolución de Zoofari demuestra que incluso las marcas con décadas de trayectoria pueden alcanzar nuevos niveles de rentabilidad mediante la digitalización profesional. Al cerrar el ciclo de atracción con más de 240,000 visitas, la alianza con M22 ha consolidado un ecosistema digital que no solo vende entradas, sino que fortalece la misión educativa y de conservación del parque para las próximas generaciones.